গোপালগঞ্জের টুঙ্গীপাড়া উপজেলা নির্বাচন অফিসে সেবা প্রদান নিয়ে অনিয়ম, গাফিলতি ও হয়রানির একাধিক অভিযোগ উঠেছে। এতে করে সাধারণ সেবাগ্রহীতারা চরম ভোগান্তির শিকার হচ্ছেন বলে জানা গেছে।
অভিযোগ সূত্রে জানা যায়, উপজেলা নির্বাচন অফিসের ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা মোঃ নাসির উদ্দিন ১৭ মার্চ ২০২৬ তারিখে দায়িত্ব গ্রহণের পর থেকেই সেবার মান নিয়ে প্রশ্ন উঠতে শুরু করে। সেবা নিতে আসা অনেকেই অভিযোগ করছেন, প্রয়োজনীয় কাগজপত্র থাকা সত্ত্বেও তারা কাঙ্ক্ষিত সেবা পাচ্ছেন না এবং দিনের পর দিন অফিসে ঘুরতে বাধ্য হচ্ছেন।
ভুক্তভোগীদের দাবি, নতুন ভোটার নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় সকল ডকুমেন্ট—অনলাইন জন্মসনদ, নাগরিকত্ব সনদ, পিতা-মাতার জাতীয় পরিচয়পত্র, বিদ্যুৎ বিল, রক্তের গ্রুপ ও অন্যান্য কাগজপত্র জমা দেওয়ার পরও তাদের আবেদন গ্রহণ করা হচ্ছে না। অনেক ক্ষেত্রে অফিসে গিয়ে কর্মকর্তাকে না পাওয়া কিংবা অযৌক্তিক কারণে আবেদন ফিরিয়ে দেওয়ার অভিযোগ রয়েছে।
একাধিক ভুক্তভোগী জানান, পূর্ববর্তী কর্মকর্তার সময় তারা ছবি তোলা ও ফিঙ্গারপ্রিন্ট প্রদানসহ নিবন্ধনের প্রাথমিক কার্যক্রম সম্পন্ন করেন। কিন্তু পরবর্তীতে জাতীয় পরিচয়পত্র সংগ্রহ করতে গেলে বর্তমান কর্মকর্তা তাদের ফাইল খুঁজে পাওয়া যাচ্ছে না বলে জানান এবং পুনরায় আবেদন করতে বলেন। পরে কম্পিউটার অপারেটরের সহায়তায় পুরনো তথ্য উদ্ধার হলেও নানা অজুহাতে আবেদন গ্রহণে অনীহা দেখানো হচ্ছে বলে অভিযোগ করেন তারা।
ভুক্তভোগীদের মধ্যে সাহেদ শেখ, আবু রায়হান, নাজমুল হাসান, নাইম শেখ, মুর্শিদা আক্তার ও ইমন শেখসহ কয়েকজন জানান, তারা দুই মাস আগে ফিঙ্গারপ্রিন্ট প্রদান করলেও এখন পর্যন্ত কোনো অগ্রগতি নেই। বরং তাদের জানানো হয়েছে, তাদের ভোটার নিবন্ধন সম্পন্ন হবে না এবং অফিস থেকে বের হয়ে যেতে বলা হয়েছে।
অভিযোগ রয়েছে, বৈধ কাগজপত্র থাকা সত্ত্বেও অনেক আবেদনকারীকে ‘বাইরের এলাকার জন্মনিবন্ধন’ দেখিয়ে ফিরিয়ে দেওয়া হচ্ছে। একই সঙ্গে কিছু সেবাগ্রহীতার সঙ্গে অসৌজন্যমূলক আচরণের অভিযোগও উঠেছে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার বিরুদ্ধে।
এ বিষয়ে বক্তব্য জানতে চাইলে অভিযুক্ত কর্মকর্তা কোনো মন্তব্য করতে রাজি হননি। সরাসরি যোগাযোগ করলে তিনি জানান, বাইরের এলাকার জন্মনিবন্ধন সংক্রান্ত আবেদন তিনি গ্রহণ করবেন না।
এদিকে, দ্রুত সময়ের মধ্যে এসব অনিয়মের সমাধান না হলে জনভোগান্তি আরও বাড়বে বলে আশঙ্কা প্রকাশ করেছেন এলাকাবাসী। তারা বিষয়টি তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের জরুরি হস্তক্ষেপ কামনা করেছেন।